CONDICIONES GENERALES / POLÍTICA CANCELACIÓN
Complejo Rural EL MIRADOR DE RUIDERA

PARA TARIFA ESTÁNDAR

1- Reservas individuales:

En el momento de la reserva, el depósito requerido es el importe equivalente al 50% de la estancia, con el mínimo de una noche. El restante 50% se abonará a la llegada del cliente al alojamiento.

2 – Reserva de Grupos:

Para confirmar la reserva, el depósito es el importe equivalente al 50% de la estancia, con el mínimo de 1 noche. El 50% restante se abonará 30 días antes de la llegada al complejo rural + un depósito adicional (400€)

CONDICIONES GENERALES

PARA TARIFA PRE-PAGO ( NO REEMBOLSABLE)
En las reservas con tarifa pre-pago, individuales o de grupo, el depósito requerido para confirmar la reserva es el importe equivalente al 100% de la estancia.

LA RESERVA NO SE ENTENDERÁ `CONFIRMADA HASTA QUE EL ALOJAMIENTO HAYA EFECTUADO EL CARGO DEL DEPOSITO Y CONFIRMADO AL CLIENTE POR E-MAIL O WHATSSAP.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

TARIFA ESTÁNDAR
1. Reservas individuales:

Si la cancelación se realiza con más de 60 días de antelación, se devolverá el importe en su totalidad, salvo que desee aplicarlo a una próxima reserva.

En el caso de cancelar la reserva con menos de 45 días a la fecha de llegada, se perdería el 25% del importe de la totalidad, salvo que desee aplicarlo a una próxima reserva.

En el caso de cancelar la reserva con menos de 30 días a la fecha de llegada, se perdería el 50% del importe de la totalidad.

2. Reservas Grupos:

En el caso de cancelar la reserva con menos de 60 días de antelación a la fecha de llegada, se perdería el 50% del importe de la totalidad, salvo que desee aplicarlo a una próxima reserva.

En el caso de cancelar la reserva con menos de 30 días a la fecha de llegada, se perdería el importe total.

TODOS LOS CAMBIOS DE FECHA DEBERÁN EFECTUARSE DENTRO DEL MISMO AÑO EN CURSO Y ABONANDO LA DIFERENCIA EN CASO DE DIFERENTE TARIFICACIÓN

TARIFA PRE-PAGO ( NO REEMBOSABLE)
Cancelaciones no permitidas. Los gastos de cancelación son equivalentes al 100% del importe de la reserva.

El cliente debe notificar al complejo toda llegada posterior a las 23 h del día de entrada.

Aviso: una reserva podrá considerarse «no show» (el cliente no se presenta) si el cliente, sin previo aviso, se presenta después de las 23.00 horas del día de entrada previsto.

Las siguientes normas y condiciones se deberán respetar en todos sus puntos desde el momento en que se efectúa la reserva, en la entrada a la casa, durante la estancia y hasta la salida en cuestión. En caso contrario el propietario de la casa se reserva el derecho de cancelar de inmediato la reserva o estancia a la casa, y su consecuente desocupación inmediata, sin retorno del importe monetario bajo ningún concepto.

  1. No está permitido el alojamiento de un nombre de personas mayor a la capacidad máxima de la casa. Deberá detallarse exactamente el número de adultos, niños y menores de 2 años que se alojarán en la casa durante los días de estancia acordados en el momento de formalizar la reserva.
  2. Se dispone de cunas para los menores de 2 años de edad. Su instalación tendrá un carácter gratuito. Las cunas están disponibles bajo petición y deben ser confirmadas por el hotel.
  3. La casa dispone de cocina totalmente equipada, sábanas y toallas de baño. No se incluyen las toallas de piscina.
  4. Los consumos de agua, electricidad y calefacción están incluidos en el precio total de la estancia y, por lo tanto, no está permitida la utilización de aparatos que alteren los consumos previstos de suministros.
  5. Animales de compañía: No todas las casas los admiten. En caso de admisión, hará falta comunicarlo en cada caso al propietario de la casa, y el cliente se hará responsable de cualquier incidencia, accidente o desperfecto que pueda surgir durante la estancia. Consultar suplemento adicional para mascotas. En atención al resto de clientes, no pueden ocupar zonas comunes.
  6. No está permitida la introducción de muebles, equipos de sonido y semejantes en la casa así como la realización de cualquier tipo de obra.
  7. No está permitida la utilización de la casa ni de su entorno paisajístico para cualquier tipo de actividad diferente a la pactada. Tampoco se podrán realizar actividades o conductas contrarias a la higiene o normal convivencia o que atenten contra el orden público.
  8. El propietario no se hará responsable de ningún tipo de objeto personal y/o de valor, ni de vehículos propiedad del cliente que se puedan encontrar en la casa durante la estancia contratada, ni de su pérdida, desaparición o robo.
  9. El propietario se reserva el derecho de exigir al cliente una cantidad monetaria (400€) en concepto de fianza con respuesta a posibles deterioros del mobiliario y/o utensilios, instalaciones, y equipamientos de la casa. El importe de esta fianza será devuelto si no existen daños.
  10. Check-in 15:00h a 23.00 h. (excepto los domingos es a partir de las 17:00 h. ) Check out: 08:00h a 11:45h
  11. En el caso de una salida anticipada, el total de la estancia será cargado.
  12. Tarjetas de crédito aceptadas: American Express, Visa, Euro /MasterCard, Maestro. El alojamiento se reserva el derecho de comprobar la validez de las tarjetas de crédito antes de la fecha de llegada.
  13. La realización de la reserva implica la aceptación por el cliente de las condiciones de contratación.